Dernière mise à jour : 23 août 2026
1. Délai de retour
Chez VIARDINO, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple et rassurante.
Vous disposez d’un délai de 7 jours pour nous contacter afin de demander un retour ou un échange, selon les conditions applicables.
2. Conditions de retour
Pour être accepté, l’article doit être :
- non porté ;
- en parfait état ;
- retourné avec son emballage d’origine ;
- accompagné de tous les accessoires éventuellement fournis.
Les chaussures doivent notamment être essayées avec soin afin de préserver leur état et leur présentation.
3. Comment demander un retour ?
Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, contactez notre service client :
Téléphone : +212 788 224 485
E-mail : info@viardino.ma
Indiquez votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande. Notre équipe vous indiquera les étapes à suivre.
4. Échange
Si la pointure ne convient pas ou si vous souhaitez échanger votre article, contactez-nous dans le délai prévu. Nous vous accompagnerons selon la disponibilité du modèle et de la pointure souhaitée.
5. Article reçu endommagé ou non conforme
Si vous recevez un article présentant un problème ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous rapidement avec les informations de votre commande et, si nécessaire, des photos du produit.
Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la procédure à suivre.
6. Paiement
VIARDINO propose actuellement le paiement à la réception.
Vous pouvez consulter nos produits, passer votre commande, recevoir votre colis et effectuer le paiement à la réception.
7. Contact
Pour toute question concernant un retour ou un échange :
VIARDINO
+212 788 224 485
info@viardino.ma